A substituição de peças de vestuário íntimo ocorrerá somente em situações em que o produto apresentar defeitos.
Essa prática é fundamentada em considerações de higiene e segurança.
Devido ao contato direto das peças íntimas com o corpo, assegurar que elas estejam em perfeitas condições revela-se essencial para prevenir potenciais riscos à saúde.
Portanto, a fim de preservar o bem-estar de nossos clientes e aderir às diretrizes de saúde, a nossa política de trocas é exclusivamente aplicável a produtos que apresentem falhas de fabricação.
Caso detecte qualquer irregularidade em sua roupa íntima, por gentileza, não hesite em entrar em contato conosco.
Estamos à disposição para te auxiliar durante todo o processo de substituição, visando garantir a sua satisfação e o cumprimento das normativas de saúde estabelecidas.
Nosso objetivo é garantir que você fique completamente satisfeita com sua compra.
Por isso, oferecemos a possibilidade de troca de vestuário no prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Para solicitar a troca, é importante que o produto:
- Esteja com a etiqueta original;
- Não apresente sinais de uso ou danos;
- Seja devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e itens enviados.
Os custos de envio para a troca ficam sob responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.
Estamos à disposição para ajudar com o que for preciso.
